Rujukan Laman

Bagaimana my11b Melindungi Data Anda

Di my11b, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap butiran yang anda kongsi bersama kami dikendalikan dengan teliti mengikut garis panduan privasi yang terpakai di wilayah…

Data dikumpul secara telusPenyimpanan selamat dan terkawalHak akses & pemadaman dataSokongan privasi 24/7Dasar dikemas kini secara berkala
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
my11b Bagaimana my11b Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, permintaan akses data, atau aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan data atau aduan privasi anda terus ke alamat e-mel privasi kami. Kami membalas setiap pertanyaan dalam tempoh 72 jam bekerja dengan penjelasan penuh berkaitan tindakan yang akan diambil.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia sepanjang masa untuk soalan privasi umum. Pasukan kami boleh memandu anda melalui proses permintaan data atau menerangkan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian kami untuk mengemukakan permintaan rasmi bagi mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi anda. Setiap permohonan disahkan dan diproses mengikut garis panduan privasi kami.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami beroperasi. Berikut adalah pendekatan konkrit yang kami laksanakan bagi memastikan data anda dikendalikan dengan bertanggungjawab di setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun hingga kepada setiap…

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Setiap maklumat yang anda serahkan — termasuk butiran akaun dan rekod pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay — disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit supaya tiada pihak yang tidak diberi kuasa boleh mengaksesnya.

Kuki dan Pilihan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkatkan pengalaman anda di laman ini. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau menggunakan panel pilihan kuki yang kami sediakan semasa lawatan pertama anda.

Keselamatan Akaun Dua Faktor

Kami menggalakkan anda untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun anda. Langkah tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun, walaupun kata laluan anda terdedah kepada pihak lain.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan sahaja — biasanya selagi akaun anda aktif, ditambah tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan. Setelah akaun ditutup dan tempoh tersebut tamat, data anda dipadam secara selamat.

Siapa Yang Melihat Data Anda

Akses dalaman kepada data peribadi anda hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk tujuan operasi, pengesahan atau sokongan. Semua akses dalaman dilog dan dipantau secara berkala untuk mengelakkan penyalahgunaan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel privasi atau borang dalam talian, dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan perubahan.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi my11b

Kami faham bahawa privasi data boleh menimbulkan banyak soalan. Di bawah ini kami menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan cara kami menguruskan maklumat peribadi, kuki, serta hak anda sebagai pemilik data di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti, alamat IP, serta rekod transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses akaun anda dengan selamat.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian dengan pihak ketiga hanya berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan atau menghendakinya — contohnya kepada pemproses pembayaran yang membantu menyelesaikan transaksi anda, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Data anda disimpan selagi akaun anda aktif, ditambah tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan yang berkenaan. Apabila akaun ditutup dan tempoh pengekalan mandatori berakhir, data anda akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Ya, anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam talian yang tersedia. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh 72 jam bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk kekal log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara laman ini digunakan. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui panel pilihan kuki kami atau melalui tetapan penyemak imbas anda bila-bila masa.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan dengan piawaian SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan log masuk perbankan anda secara langsung dalam sistem kami.

Anda boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus atau sembang langsung yang tersedia sepanjang masa. Setiap aduan akan disahkan penerimaannya dalam masa 24 jam dan diselesaikan dalam tempoh 72 jam bekerja.

Halaman Berkaitan

my11b Casino Puting Beliung Tentang Kami Alam Semesta